农业银行网点“智慧货架”成功投产

 行业动态     |      2019-11-28 16:43

  中国金融网讯 为稳步推进“线上—线下—远程”三轮驱动战略在网点落地,切实提升网点获客、活客、留客能力,近日,无极3登录首页农业银行首创的网点“智慧货架”成功投产,搭建了网点“生活+金融”的多元化服务平台。

  网点“智慧货架”是与前台产品部门的系统对接,借助网点的多媒体屏幕模拟“货架”形式,集中展示行内金融产品、周边商户生态圈以及网点金融场景的载体,使原有在网点“看不见”“摸不到”的产品和服务变为“可见、可听、可体验、可购买”的货品,打造网点“产品服务展示+人员主动营销+客户自助交易”的营销模式。

  网点“智慧货架”主要实现三方面功能。一是通过与行内产品信息库系统对接,实现个人、对公、三农等金融产品的有形化、可视化展示,展示产品可支持网点个性化配置,包括网点客群差异化配置与重点客户个性化定制等。同时,客户可通过触摸屏幕的方式,在“货架”上浏览产品和服务后,通过农行掌银扫码购买产品;二是通过对接掌银“优惠中心”系统,展示网点周边商户及优惠信息,如优惠券领取、代金券购买、特殊权益、分期优惠等,吸引、营销网点周边目标商户成为农行签约商户,以掌银扫码及信用卡消费享优惠等活动,将各类商户的消费客群引流至网点,转化为农行客户,实现跨界引流。通过生态圈消费服务的货架式展示,让客户在享受到消费折扣的同时,农行与商户的客户群体也得到增加,实现三方共赢;三是通过对接金融场景,能够方便客户体验场景化的金融服务,支持网点围绕校园、交通、医疗、通信等行业营销本地化场景及金融服务,实现嵌入场景的金融产品营销。

  目前,该项目已在农行天津、吉林、湖南、浙江、深圳分行成功试点。下一步,农业银行将结合试点情况及时推进功能优化与全行推广,无极3登录首页为网点提供智能化的营销工具,进一步丰富网点营销场景,助力全行数字化转型工作。